7月18日上午，区委常委、区纪委书记、区监委主任吴斌前往区信访办，现场接待来访群众，了解群众所思所想所盼，并督促相关责任单位要以人民群众的利益为根本出发点，切实为百姓办实事、办好事。

吴斌与通运街道群众代表亲切交流，了解工作生活情况，询问遇到的问题困难，倾听意见建议。针对群众提出的诉求，吴斌认真思考研判，耐心解释疏导，与相关单位负责人一同分析问题症结，厘清工作思路，探寻解决路径。

“要充分调动各方力量”“要全面掌握群众诉求”“要依规依法有序推进”......在随后召开的信访事项协调会上，与会人员就怎样做好群众工作展开深入交流研讨。吴斌强调，信访工作是党和政府同人民群众保持密切联系的重要桥梁和纽带。要牢固树立为民服务的宗旨意识，深入调查民意，了解民心，问计于民，解决好群众“急难愁盼”问题，不断提升群众满意度。要坚持党建引领，充分发挥基层党组织作用，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层，切实提升基层治理能力和水平。属地及相关责任单位要强化责任意识、坚持问题导向，及时将群众诉求整理汇总形成任务清单，细化具体安排，明确牵头部门、完成时限等，层层传导压力，确保群众诉求得到合理有效解决。区纪委监委要结合专项整治工作，实时跟进督促，加大监督检查力度，严防侵害群众利益的违纪违法行为，把群众的每一件“小事”办好、办到位，不断满足人民群众对美好生活的向往，共享发展成果。