设为首页 | 加入收藏 【无障碍】

区级动态

台湖镇:持续做好“接诉即办”监督工作

发布时间:2020-07-16

来源:区纪委区监委

“外来人员进小区需要登记吗?门卫几人多长时间换一次岗?”近日,台湖镇纪委监察办工作人员针对12345市民服务热线反映的问题,一号院小区疫情防控措施落实情况进行实地监督检查

今年以来,台湖镇纪委监察办将“接诉即办”工作作为监督重点。通过事前提醒、事跟进、事后回访的监督方式,督促各相关部门认真落实主体责任,提升群众诉求办理质量与效率。

摸清底数,让监督有的放矢。台湖镇纪委监察办成立“接诉即办”专项监督小组,强化与镇网格化巡防办公室的对接交流分析研判类型、办理情况基础上,制定针对性监督方案。特别是,结合群众反映集中的焦点难点问题及全区“接诉即办”重点任务,将疫情防控、“六稳”“六”、物业管理等民生问题作为主要督查对象,督促相关部门解决好群众的操心事揪心事烦心事

在实际工作中,镇纪委监察办采取“事前、事中、事后”相结合的全程监督模式,让监督不留死角。每月月初结合月度监督重点,提醒相关责任部门牢固树立责任意识,及时发现苗头性、倾向性问题防止矛盾激化产生不良影响。对于已经形成的重点问题,镇纪委监察办通过实地检查、列席会议方式,实时跟进、持续监督,督促相关部门制定切实可行的解决方案,进一步提高工作效率,及时回应群众诉求。问题解决后,镇纪委监察办还延伸跟踪回访调研式检查,对办理结果进行验证监督,确保“接诉即办”解决率、满意真实有效。

截至目前,台湖镇纪委监察办已自主筛单139件,发现问题8个,约谈5人,谈话提醒9人。下一步,还将持续加大“接诉即办”监督执纪问责力度,严查推诿扯皮、不作为、慢作为等形式主义、官僚主义问题,切实维护人民群众的根本利益。

主办:中共北京市通州区纪律检查委员会  北京市通州区监察委员会 版权所有©
政府网站标识码:1101120001 京ICP备 20015255号 京公网安备11011202001838号
电话:010-69543337 地址:北京市通州区运河园路4号 邮编:101100 技术支持:北京市通州区信息中心