细微之处见真章，为民服务显担当。玉桥街道以群众需求为“风向标”，坚持“接诉即办”快速响应民生诉求，“未诉先办”主动化解潜在隐患，从树木顽疾到下水堵塞，每一件小事的妥善解决都是践行初心使命的担当。

近日，玉桥北里社区物业共商共办联席会上，一张居民诉求单成为焦点——有居民反映小区内杨树飞絮严重，孩子出现过敏症状，且高大杨树存在倒伏风险，树干也顶坏了居民楼外墙保温层。

社区服务站站长提到，此前街道与物业曾尝试协调云梯车修剪，但因施工区域靠近高压线，车辆无法进入，于是问题搁置。

多方合力治飞絮，共商共办破难题

在玉桥北里社区物业共商共办联席会上，区纪委监委第九派驻纪检监察组组长李笠江表示，主动服务不能等，要改变“被动接单”模式，对居民诉求“先响应、再分责”。区纪委监委积极协调区园林局，开展小区内高大杨树修剪及飞絮治理工作。

会后第二天，区园林局工作人员便实地勘查，社区积极对接，共同商讨方案。经初步讨论提出需断电施工，但区供电局反馈“断电影响范围过大”，居民正常用电将受影响，计划一度受阻。李笠江再次协调区园林局与区供电局开展“二次协商”，经现场查看最终商定，5棵靠近高压线的树木由区供电局专业人员修剪，剩余3棵由区园林局协调处理。 

多方协同高效作业，老大难问题迎刃而解

5月底，区供电局与区园林局先后进场，区供电局完成西侧5棵杨树修剪，区园林局修剪东侧3棵树木。仅两天时间，一号院8棵高大杨树全部修剪完毕。

施工期间，玉桥北里社区同步建立“一户一档案”跟踪机制，提前排查周边居民楼隐患，小区物业全程配合设置安全警示标识，确保作业零干扰。  

“被动应对”到“主动治理”共商共办显成效

“这事儿涉及高压线，要不是共商共办这个好机制，真不知道何时能解决。”社区工作人员感慨道。此次树木修剪不仅消除了安全隐患，飞絮问题也得到有效治理，赢得居民纷纷点赞。如今，玉桥北里社区通过共商共办机制，将“居民吹哨、部门报到”转化为“主动找哨、未诉先办”，用实际行动诠释了基层治理中“机制创新+领导推动+多方联动”的民生温度，为社区共治共享写下生动注脚。

近日，梨园东里南区51号楼2楼居民向社区反映家中下水堵塞、出现反水情况。接到消息后，社区网格员第一时间赶赴现场查看。经排查发现，不仅居民家中下水管道堵塞，单元门前路面也因漏水出现塌陷，存在较大安全隐患。

闻“堵”而动解民忧 迅速处置暖人心

社区迅速联系物业对下水管道进行疏通，在疏通作业过程中，工作人员进一步确认造成堵塞的原因是地下污水管道破损。为从根本上解决问题，社区与物业协商后，决定对破损管道进行整体更换。经过紧张施工，破损管道顺利更换完毕，下水反水问题彻底解决，塌陷路面也同步完成修复。

“没想到社区处理得这么快！不仅解决了下水堵塞，还把路面修好了！”居民对社区的高效处置竖起大拇指。

从“被动应对”到“主动治理”，从“民有所呼”到“我有所应”，是玉桥为民初心的坚守。下一步，玉桥街道将继续深化“未诉先办”工作机制，加大网格化管理与日常巡查力度，主动发现并高效解决群众急难愁盼问题，切实提升辖区居民的生活品质和幸福感。