设为首页 收藏本站

区人力社保局努力提升窗口经办服务

来源:通州政法综治网                       时间:2014-04-22

    一是定期窗口工作人员组织学习党的十八大和十八届三中全会精神、习近平总书记一系列重要讲话精神、观看专题教育片,开展读报活动;二是利用休息时间组织工作人员学习群众路线,通过发放调查问卷的方式向基层社保所及服务对象广泛征求意见,真正做到知民情,听民声,品民意。三是在社保服务大厅网上申报自助区新增各种便民设施,专设电话咨询办公室,为服务对象提供便利;四是将办理流程、业务用表在网站进行公布并实时更新,方便企业下载;四是聘请礼仪讲师对窗口工作人员礼貌用语、举止规范进行培训,提升窗口服务形象,在各窗口安装满意度评价器,定期查阅数据,时时监控业务办理量和服务质量,季度评选“优质服务窗口”和“服务之星”。

  

 
[供稿单位: ]
[责任编辑: ]
通用文章右侧

主办:中共北京市通州区委政法委员会 北京市通州区社会管理综合治理委员会办公室 版权所有©

运行维护和管理:中共北京市通州区委政法委员会 北京市通州区社会管理综合治理委员会办公室 京ICP备 05031679号 京公网安备11011202001838号